随着废纸资源在造纸原料中所占比重的逐年提高，废纸造纸固体废弃物资源化、无害化处理技术就越发显得重要。提起与该技术配套的废纸散包干法筛选系统，业界就会想起郑州运达造纸设备有限公司。近日，本刊记者专程采访了运达公司董事长许超峰。

    运达：中原地区最大的废纸制浆成套设备供应商

    郑州运达造纸设备有限公司创建于1981 年，经过30 多年的持续发展、诚信经营，不断完善产品供应链，从最初的碎浆机、盘磨、浆泵、除渣器、链板输送机，到完整的30 万t/a 废纸中浓制浆生产线，由无线电维修起步的运达公司已经蜕变成我国中原地区（指河南、山西、湖南、湖北、安徽、江西6 省）最大的废纸制浆成套设备生产企业。运达公司主要研发生产废纸制浆设备，如链板输送机、废纸散包干法筛选系统、鼓式碎浆机、D 型水力碎浆机、旋鼓式粗筛、中浓压力筛、低脉冲内流压力筛、盘式浓缩机、浮选脱墨机、锥形磨浆机、热分散系统等设备，产品几乎覆盖了整个国内市场，并已赢得近百家国外用户。有些产品，如链板输送机市场占有量全国第一，拥有专利技术的废纸散包干法筛选系统全国销量第一，已累计售出109 套；年产30 万t 废纸中浓制浆生产线及封闭筛选系统得到了用户的广泛认可和使用。

    为增加新产品、新技术的研发力度，帮助客户降低能耗和生产成本，运达公司与德国著名工业大学造纸学院合作开发更节能的新型压力筛，并优化压力筛的流程；与陕西科技大学合作，成立了造纸装备研发中心，设立了专业培训基地。

    运达公司坚持“精诚专业、服务造纸”的经营理念，组织专业人员成立了客户服务部，全天候对客户提供专业服务。由于运达公司产品质量稳定，性能优越，服务专业，因而得到了客户普遍的赞誉和信赖。

    六大明星产品提升品牌价值

    运达公司现有六大明星产品：链板输送机、废纸散包干法筛选系统、转鼓碎浆机、中浓压力筛、流送系统、封闭筛选系统，产品质量国内领先。

    中浓压力筛：引进欧洲的技术、工艺，在欧洲专家的指导下生产，性能、能耗、稳定性已接近国际水平，产品质量国内领先。可用于粗筛、分级筛、精筛工段，多翼块转子设计，无缠绕、脉冲温和，筛浆洁净，脉冲频率高。筛选区增浓少，筛鼓寿命长，筛选效率高。同等产能筛鼓面积小，从而降低维护和投资成本，同时降低用水量。筛体底部双层设计，可以缩短排渣路径，提高设备运行稳定性和使用寿命。模块化设计的传动结构有利于后期维护。所使用的机械密封和自动注油装置等高端配置又大大增强了设备的运行稳定性和可靠性。中浓压力筛浆机的节能效果十分显著，以年产20 万t OCC 制浆系统筛选净化工段为例，从装机容量和筛鼓后期维护两方面测算，与传统设备相比每年可节约费用380万元。

    流送系统：与擅长流浆箱设计制造的杭州美辰联合开发的“中国版”流送系统，其网前筛的最大特点是装机容量小，节能效果非常明显；内流式结构低脉冲设计，上网匀度好；传动模块化设计，维护方便；出浆口采用扩散型设计、无垫片配对法兰；内壁抛光处理，实现流送管道无缝连接，不挂浆，自动加油装置和机械密封等高端配置保证了设备的可靠性和稳定性，受到很多造纸企业的认可。

    封闭筛选系统：浆料筛选浓度3% ～ 5%，可减少制浆耗水量、降低污水处理成本，比传统设备节能40% ～ 50%。

    废纸散包干法筛选系统：专利产品（2007 年获得国家专利），获得中国轻工业联合会科学技术进步奖、全国造纸行业节能减排优秀技术创新成果三等奖，在全国已使用100 多套，已得到业内的广泛认可。

    转鼓碎浆机：排渣效果好，纤维流失率小于0.5%。

    链板输送机：大滚轮，内衬锡青铜，耐冲压，最适合重载运转，比传统输送机寿命增加50%。

    靠诚信赢得用户

    运达公司的发展壮大，离不开掌舵人——董事长许超峰。熟悉许超峰的人都知道，他是从无线电维修部走出的企业家。

    许超峰十几岁就开始做家电维修。那个年代的家电绝对是高科技产品，在农村，不要说维修，一般的家庭可能都见不到彩电、冰箱之类的电器，所以村民们认为会修家电的许超峰很神奇。比如电视被磁化了，屏幕颜色显示不正常，许超峰拿着消磁圈贴着电视晃动几下，电视就能正常看图像；录音机使用时间长了，播放磁带时声音很低闷或者不清楚，许超峰用棉花蘸着酒精擦擦磁头，就能正常放出声音。但这种维修许超峰从不收费，因为维修部的规定是不换件就不收费。诚信经营，让许超峰的维修部失去了很多赚钱的机会，但赢得了周围人的尊重与信任，同时也让许超峰认识了很多人，其中不乏工厂的领导人。出于对个人的信任，工厂中电动机坏了，也会有人找许超峰这个从没修过电动机的人修。许超峰推脱不了，就把电动机搬到矿务局机修总厂，修好后再搬回来送到工厂。机修厂收多少费用许超峰就收工厂多少费用，看似一单出力不赚钱的生意却是一个培训的过程，许超峰在这个过程中学会了修电动机、学会了收费定价。许超峰在接受《造纸信息》杂志专访时风趣地说，做机电维修实际上是他最赚钱的时候。在机电维修的过程中，许超峰开阔了视野，为转型做造纸设备制造商奠定了基础。最重要的是，在做家电、机电维修时他体会到了“诚信”的价值、“诚信”的重要性。

    1981 年大隗无线电维修部更名为超峰电器维修中心，1989 年成立河南省运达公司造纸物资有限公司，2004 年更名为郑州运达造纸设备有限公司，至此，我国中原地区最具竞争力的废纸制浆成套设备制造商已初具规模。2008年运达公司与陕西科技大学联合成立造纸装备研发中心；2009 年成功进入浙江市场，正式与正大控股、永泰集团签署供货合同；2010年运达公司开发的年产20 万t 废纸中浓制浆成套系统在东盛纸业成功运行，这家以家电维修起步、靠诚信赢得用户的设备制造企业开始在造纸行业崭露头角。

    售后服务以用户为本

    在进入设备制造业之后，以用户为本、坚持诚信的服务理念，为运达公司带来了一个又一个订单。许超峰回忆说，他记得有一家乌鲁木齐的用户，安装了运达公司的压力筛之后发现出浆量小，打电话给运达公司。运达公司并没有因为设备已经交货、货款已拿到而置之不理，而是为了减少用户的等待时间，立即组织技术人员进行会商，认为可能是电机
反转了，可是用户很肯定不是电机反转的问题；还有可能是筛缝过小，于是运达公司就空运了一个筛框给用户，并派技术人员现场维修。技术人员到现场后发现，其实还是电机反转产生的问题。就是通过这样周到、及时的服务，为运达公司赢得了该厂之后的几个订单。

    为广东东莞建晖纸业的改造服务，也让许超峰记忆犹新。运达公司与建晖纸业的业务往来最早只限于链板式输送机，出于对运达公司产品的满意和信赖，即使不是运达公司供货的链板式输送机，该公司也请运达公司进行改造。许超峰回忆说，记得2011 年春节期间，建晖纸业请运达公司改造一台链板式输送机，要求运达公司在24 小时内完成拆卸和安装。中国人都有春节回家团聚的习俗，运达公司的工人也要回家过年，可是用户坚持要运达公司接这个单。本着为用户服务的理念，运达公司接了，并且改造效果也得到了建晖纸业的认同。

    在与东莞金田纸业合作的过程中，有几次招标运达公司没有中标，原因是运达公司的设备价格高。当然投标过程中运达公司可以降低价格，但运达公司对产品品质和售后服务的定位，不允许运达公司低价竞争。运达公司的观念是，要么不做，要么做好，不允许在拿单之后的供货过程中偷工减料、以次充好，不会对用户的售后服务打折扣。但金田纸业最终还是选择了运达公司。在众多供应商激烈竞争的前提下，金田纸业制浆线全线选择运达公司的设备，说明用户对运达公司产品的信任与认同，这同样源于运达公司对质量和诚信长期的坚持和践行。

    2013 年，运达公司提出了“主动服务”业务，即增加人员、增加投入，主动回访用户，不再坐等用户提出服务要求，而是到现场主动了解用户的需求，查看设备的使用状况；根据用户工艺条件的变化，将设备性能发挥到最佳状态，指导、培训用户做好设备的使用和优化。另外，运达公司还为老用户和具有较大节能降耗潜力的用户主动提供优化方案，聘请国外的专家到国内做节能降耗、流程优化方面的讲座，计划打造几家节能降耗效果显著的样板企业。

    以先进技术降低生产成本

    运达公司为造纸企业降低成本不仅仅体现在节能降耗方面。运达公司的制浆设备，能够提高国产废纸浆的质量，从而使用户用国产废纸浆替代进口废纸浆，降低生产成本。比如纸板生产过程中，原来用美废浆生产挂面纸板，现在使用运达公司的制浆设备优化生产流程后，经过二次分级，可把国废中好的纤维分离出来，替代30% ～ 40%的美废浆生产挂面纸板，从而降低原料成本。运达公司的理念是：帮助用户发展，运达公司才能发展。

    用户口碑成就新业绩

    运达公司在广东、浙江、湖北、河南已拥有大批用户，比如浙江富阳的正大集团，就同时使用安德里茨和运达公司的鼓式碎浆机。投入使用的运达公司设备，经过实践的检验，得到了用户和行业专家的认同。有了老用户的口口相传，运达公司在刚刚过去的2012 年捷报频传，将不少大订单收入囊中，如与外商独资企业山东枣庄华润纸业签约，为其30 万t/a 彩纸板项目提供整套废纸制浆设备和调试安装服务；与全球最大的灰纸板生产企业广东东莞金田纸业签约，为其30万t/a 灰纸板项目提供价值1000 多万元的全套制浆设备以及相关的工程和调试服务；与华泰纸业签约， 为其10＃、11＃、12＃ 机提供3 套废纸散包干法筛选系统，为其45 万t/a 铜版纸项目提供备料输送系统；与山东万国太阳纸业签约，为其40 万t/a 食品包装白卡纸项目提供备料输送系统。

    百家海外客户带来上亿出口额

    近几年，运达公司以成熟先进的技术和完善的服务已赢得近百家海外客户，产品主要出口越南、伊朗、印度、泰国、印尼、乌兹别克斯坦、塔吉克斯坦以及俄罗斯等国，实现出口上亿元。为了加大国外市场的拓展力度，运达公司专门成立了国际贸易部。

    在众多海外客户中，有一部分已经成为运达公司的回头客，如出口伊朗众建纸业的一批设备开机调试一次成功，已于2010 年下半年投产，该公司又于2012 年底订购了一批面浆制浆设备。海外客户的再次订购也证明了运达公司的产品和服务经得起国际市场的考验。

    运达之魂：坚守诚信

    许超峰坚信：“无论有着怎样的产业报国志向，无论我所经营的企业最终能够走多远，对于诚信的坚守与践行，都是企业灵魂的所在。”许超峰对“诚信”的价值深有感触，而运达公司能够在全国众多造纸设备制造企业中暂露头角，也确实得益于讲诚信、守信用，当然前提是产品质量要过关。许超峰说，“质量”和“诚信”就像自行车的两个轮子，要想自行车平稳、快速前行，两个轮子都得有，并且还得同步运行。

    运达公司办公大楼进门大厅的墙壁上目前尚无任何装饰，许超峰说，他打算在大厅正对大门口的墙壁上，写上不同国家不同语种的“信”字以及和“信”字相关的“诚信”、“信誉”等词，要让用户和员工看到运达公司对“信”的坚持和重视。口头上讲诚信的企业很多，但真正落到实处、几十年如一日坚持下来的企业并不多。大多情况下，“坚持”就是一种“煎熬”，因为在不降低产品品质和服务水平的前提下，在产品不被市场接受、企业还在为生存奔波的时候，高投入不能得到高回报、高利润的时候，坚持诚信、坚持质量何尝不是一种煎熬呢？但这种坚持会得到用户的认同，在这种煎熬中坚持下来的企业是不容易的，但运达公司做到了！

    运达公司的厂区目前位于郑州国际机场薛店工业园，距郑州国际机场仅8 km，交通物流快捷，通讯联络便利。在此基础上，运达公司正在兴建更高层次的研发生产基地，以扩大规模、壮大实力，并且还在不断吸引国内外各方面人才的加盟，力争打拼10 年，成为中国废纸制浆成套设备领先供应商。

（中国造纸杂志社）